to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Vega Outlet Karaca Mağazası’ndan aldığım Karaca Çaysever, geçen hafta çay demleme sırasında alt kısmından bir anda alev çıkararak patladı. Evde olduğum için sesi duyup hemen koşarak fişten çektim, aksi halde yangın çıkabilirdi. Ürün, suyu ve çayı koyup kendi kendine demleyen bir çaycı olduğu için o sırada evde olmamam durumunda çok daha büyük bir tehlike yaşanacaktı.
Ürünü aldıktan 3-4 ay sonra üzerindeki kaplamalar soyulmaya başlamıştı fakat yoğunluğum sebebiyle mağazaya götürüp veremedim. Keşke o zaman ilgilenmiş olsaydım diyorum. Patlamadan sonra, yaklaşık 1 hafta önce Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım. Kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede aranacağımı söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.
Hem yaşadığım ciddi güvenlik riski hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tehlikeli hale gelen ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Karaca Çaysever Pro model çay makinesini kullanırken üst demlik demiri yerinden çıktı ve neredeyse yanma tehlikesi yaşayacaktım. Ürünü AVM içerisindeki Karaca mağazasından aldık ve garantisi halen devam ediyor. Bu olaydan sonra ürünü kullanamaz hale geldim. Henüz Karaca müşte...
Karaca 4in1 Çaysever ürünümün çay demleme bölümü arızalandığı için 25 Eylül tarihinde Ankara Gordion Karaca mağazasına teslim ettim ve onlar aracılığıyla yetkili servise gönderildi. Ürün servisten döndüğünde çay demleme haznesinin paramparça olduğunu gördüm. Parça zaten kırık şekilde paketlenmişti; ...
Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...
5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karaca Online üzerinden aldığım Çaysever Pro Connect 4 in 1 çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü çeyizim için sıfır olarak aldım, ancak paketi açtığımda ana kart hatasıyla karşılaştım. Hemen Karaca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünü servise gönder...
Karaca çaysever elektrikli ürünüm var 1 senedir kullanıyorum. Kendiliğinden bozuldu Karaca'nın kendi servisine götürüp yapıldı. Ana kartı yandığını söyleyip tekrar bir kart takıldığını söylediler. Ürünü alıp eve geldiğimde çay demledim ürün önce kullandığım aletimle aynı konuşmuyordu. 1 senedir kull...
Yorumlar