to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaysever Robotea’da Tekrarlayan Otomatik Fonksiyon Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2023 Eylül ayında Karaca Çaysever Robotea ürünü, çay demleme ve filtre kahveyi otomatik yapma özellikleri için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra bu otomatik fonksiyonlar çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1–1,5 yıl önce aynı sorun nedeniyle ürünü servise vermek zorunda kaldım, işlem yapılıp ürün tarafıma teslim edildi.
Şu anda ürün ikinci kez aynı arızayı veriyor ve artık garanti süresi de doldu. Her yıl aynı arızadan dolayı bu ürünü servise götürmek ve üzerine bir de servis ücreti ödemek istemiyorum. Aynı sorunla birçok kişinin karşılaştığını gördüğüm için bu arızanın kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Karaca’dan, bu kronikleşen sorun nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapılmasını veya ücretsiz onarım sağlanmasını ve bu problemle her yıl tekrar karşılaşmamak için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarım nedeniyle ürünü alacak olanlara da tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.
Arayıp servise göndermemi söylediler bunun için zaten destek almama gerek yoktu. Tekrar yineliyorum ürünün sorunu kronik o yüzden alacaklara asla tavsiye etmiyorum. Garanti bittikten sonra her yıl servis ücreti ödemek istemezseniz
Garantisi bitrikten sonra servis ücreti vermeye hiç gerek yok direk çöp çünkü yeniden arıza yapacaktır bu ürün aynı problemleri yaşamaktayız