to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaysever Robotea’da Tekrarlayan Arızalar Ve Çözülmeyen Servis
08.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever Robotea satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri bitmeyen bir arıza problemi yaşıyoruz. Cihaz bazen hiç su kaynatmıyor, bazen sürekli kaynatmaya devam ediyor, kimi zaman da çayı soğuk demliyor. Bazende hiç çalışmıyor Ürünle doğru düzgün sorunsuz kullanabildiğimiz bir dönem olmadı.
Bu süreçte tam 6 defa servise götürdüm. Her seferinde arıza giderildi denilerek ürün teslim edildi ancak kısa süre sonra yine benzer sorunlar tekrarladı. Defalarca ürün değişimi talebimi ilettim fakat hiçbir çözüm üretilmedi, sadece tekrar tekrar servise götürmemiz söylendi. 2.299,01 TL ödeyerek aldığım bir ürünü bu kadar çok kez servise götürmek zorunda kalmak ve hâlâ sağlıklı şekilde kullanamamak benim için hem maddi hem manevi mağduriyet oluşturdu.
Şu anda üründe arızalar devam ediyor. Tekrar servise bıraktım Sürekli arıza yapan ve bir türlü kalıcı çözüm sağlanamayan bu ürün için artık tam olarak değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Hem benim hem de Karaca’dan ürün alacak diğer müşterilerin aynı sorunları yaşamaması için, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu soruna kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Cihazı servise verdim 4900 TL arıza bedeli çıktı defalarca Karacaya bilgi vermemize rağmen ürünün Garantisi bitti ve anlayacağınız ürün çöp oldu hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayan Karaca yazıklar olsun size
Ürünü 08.05.2023'te Trendyol üzerinden aldım, sürekli arızalar yaşadım ve 6 kez servise götürdüm. Her seferinde arıza giderildi söylendi ancak sorun tekrar etti. Değişim ve iade talebimde hiçbir gelişme olmadı, sadece telefonla arandım ve çözüm sunulmadı, bu yüzden ürünü çöpe attım.
