Karaca Robotea Pro Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Talebim Var

Karaca mağazasından aldığım Caysever Robotea Pro çay makinem, henüz 1 yıl dolmadan ciddi arızalar vermeye başladı. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ilk arızayla karşılaştım. İlk başta sürekli suyu kaynatıyor ve demlemeye geçmiyordu. Sonrasında ise, hazne ve cihaz tamamen temiz, su dolu olmasına rağmen “haznede su yok” uyarısı vermeye başladı ve çayı demlemiyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazı Tekirdağ’daki servise iki kez gönderdim. Servis her seferinde sorunun çözüldüğünü belirterek ürünü teslim etti, ancak cihaz eve geldikten 2 gün sonra tekrar aynı arızaları göstermeye başladı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve ek garanti de satın aldım. Şu an cihaz tamamen işlevsiz durumda, her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.

8683650134497 numaralı ürünüm için acil olarak değişim talep ediyorum. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünün sürekli arıza vermesinden ve servis sürecinden dolayı mağdur oldum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.