Karaca Çaysever Robotea Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Karaca’dan Vega Alışveriş Merkezi’nden aldığım Çaysever Robotea model ürünü yaklaşık 6 aydır verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra kendi kendine kapanma, su kaynatmama ve demlememe gibi sorunlar başladı. Hiçbir fonksiyonunu kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine yaklaşık bir aydır telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Ürünümün garantisi devam ediyor ve servise uzaktan bağlanıp reset atılması gerektiği söylendi ancak kimseye ulaşamadığım için bu işlemi yaptıramadım.

Karaca’dan beklentim, ürünümün uzaktan bağlantı ile resetlenmesi ve sorunun bir an önce çözülmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.