to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Robotea Çay Makinesi Sürekli Arızalı, Destek Bekliyorum
Karaca mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Robotea Çaysever model çay makinesinde ilk günden beri su almama sorunu yaşıyorum. Son iki aydır ise cihazın düğmeleri de çalışmamaya başladı. Ürünü 4 bin tl civarında bir bedelle satın aldım ve neredeyse her kullanımda bu sorunlarla karşılaşıyorum.
Fişimi bulamadığım için henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazın 2 yıl garantisi olduğunu biliyorum. Üründe herhangi bir müdahalede bulunmadım.
Karaca’dan, yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi veya tamir konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum.
Gelişme
Kargo kodu oluşturdular. Hiçbir şekilde Kargoya ulaşamadım. Ürünü başka bir kargoyla göndermek ya da ürünü servise kendim bırakmak için talepte bulunmak için Karaca genel müdürlüğünü aradım. İlla ki kargoya ulaşın bizim yapacağımız başka bir şey yok dediler. Mağduriyetim devam ediyor ayrıca bu işler için hem vakit kaybı hem de mental yorgunluk yaşamaya devam ediyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar.
