Karaca Çaysever Makinem Sürekli Su Alım Sorunu Yaşıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor

Yaklaşık 2 yıl önce Isparta Mimar Sinan’daki Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever makinemde baştan beri aynı sorunu yaşıyorum. Ürün sürekli su kaynatıyor, demlemeye geçtiğinde ise hazneden su almıyor, çayı demlemiyor. Hazneye doldurduğum suyun sadece yarısını alıyor, suyun geri kalanı haznede kalıyor.

Kireç çözücü ve benzeri yöntemleri denememize rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Makineyi şu ana kadar 2 kez servise gönderdik, “yapıldı, düzeltildi” denilerek tarafıma geri verildi fakat en fazla 2 gün düzgün çalışıp 3. Günde tekrar aynı arızayı vermeye devam etti. Yani sorun kronik hale gelmiş durumda ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve servis sürecinden de sonuç alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına Karaca Çaysever ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.