Karaca Çay Robotunda Tekrarlayan Dokunmatik Tuş Arızası Ve Sıfır Değişim Talebi

Karaca Home’dan İstanbul Ümraniye’den aldığım çay robotu yaklaşık 6–7 aydır sorun çıkarıyor. Cihazın dokunmatik tuşları defalarca aynı hatayı veriyor ve zaman zaman hiç algılamıyor.

Bu nedenle ürünü şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim. Son servisten gelen cevapta “herhangi bir sorun yoktur” denildi ancak ürünü kullandığımda dokunmatik tuşların yine algılamadığını net şekilde görüyorum. Daha önce de rezistansın bozuk olduğu söylendi fakat bu durumun benim kullanım hatamla ilgili olmadığını özellikle belirtmeme rağmen kusurlu ürünle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kr. 02024000944848 fatura numaralı bu çay robotunun sürekli aynı problemi yaşatması ve servislerden kalıcı bir çözüm alınamaması nedeniyle, ürünün sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin, hak kaybı yaşamadan giderilmesini istiyorum.