to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2024 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden “Karaca Çaysever 3 in 1 Konuşan Su Isıtıcı ve Mama Suyu Hazırlama Cam Çay Makinesi rose Gold” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 74114578, ürün Bitlis Adilcevaz adresine teslim edildi. Ürünü ilk aldığımız dönemde gayet memnunduk ancak ürün bir yılını doldurmadan arızalanmaya başladı.
Ürünü garanti kapsamında toplam üç defa servise gönderdik. Her gönderdiğimizde ürün yine arızalı şekilde tarafımıza geri gönderildi. Son olarak servisin gönderdiği ürün ise, ekte paylaştığım fotoğrafta da görüleceği üzere kırık bir şekilde elimize ulaştı. Uzun süredir randıman alamadığımız bu ürünü, yaklaşık iki aydan fazladır sürekli servise gidip gelmesinden dolayı kullanamıyoruz.
Defalarca değişim talebinde bulunmamıza rağmen ürünün yenisiyle değişimi yapılmadı. Yıllardır ürünlerini kullandığımız Karaca firmasının müşterilerine verdiği değerin bu şekilde olmasını üzücü buluyorum.
Karaca firmasından talebim, arızalı ve son olarak kırık şekilde gönderilen bu ürünün bir an önce yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi takdirde elimizdeki servis belgeleri ve kırık ürün görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı önemle bildiriyorum.
Karaca'dan Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Rose Gold'u 31.05.2023 tarihinde satın aldım, 22.04.2024 tarihinde arıza verdi. Servise gönderdim, yapamayacaklarını, genel merkeze göndereceklerini söylediler. Kargo kodu verdiler. Gönderim sağladım, haftasına kalmadı, gönderdi...
11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...
26 Şubat 2024 tarihinde Karaca Online Mağaza üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver model üründe çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 25 Şubat 2025 tarihinde kaynatma yapmadığı için servise gönderdim ve serv...
İki yıl önce Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Mineral Gold model çay makinesini Antalya Manavgat’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam dört kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk iki serviste farklı, sonraki iki serviste ise aynı arızalar yaşandı. Her seferinde sorun ser...
14.07.2024 tarihinde Karaca’dan “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Graphite” konuşan çay makinesi aldım. Ürün bir yıl dolmadan tam 3 defa aynı arızadan servise gitti, ancak her seferinde aynı sorunu tekrar yaşamaya devam ettim. Buna rağmen Karaca, üründeki kronik sorunu kabul etmiyor ve aç...
Yorumlar