to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:59 seferi için Metro Turizm’den Afyon Çay’dan İstanbul Samandıra Tesisleri’ne gitmek üzere 8 numaralı koltuk için, referans numarası ynosph8 olan bileti satın aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs tam 48 dakika gecikmeyle gara giriş yaptı ve gelir gelmez de hemen hareket etti.
Bu süreçte ne firmadan ne de personelden gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseye ulaşamadım. Gece vakti, ailemden uzak bir şekilde neredeyse bir saate yakın otobüs beklemek zorunda kaldım. Benim için ailemin yanında geçireceğim 5 dakika bile çok değerliyken, 48 dakikalık bu gecikmenin bu kadar sıradan görülmesi ve iletişim kurulmamış olması beni gerçekten çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını ve bu sorumsuzluğun telafi edilmesini istiyorum. Bir daha benzer durumların yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25/10/2025 tarihinde saat 23:59’da Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul-Kastamonu/Azdavay seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR: yleman1 ve yleman0). Ancak, otobüs Alibeyköy’den kalkmadı ve bize bilgi verilmeden servis aracıyla Samandıra Tesisleri’ne götürüldük. Bu...
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul Samandıra Tesis’e saat 17.00’de hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (Sefer: 503400 - PNR: yksvmz9). Ancak, otobüsün hareket saati yalnızca 10 dakika kala bana gönderilen bir mesajla 17.55’e ertelendiği bildirildi. Yolculuğum sırasında d...
25.01.2026 tarihli, saat 10.45'te Erdek – Samandıra Tesisi seferi için Metro Turizm'den üç kişilik bilet aldım. Avşa Adası'ndan sabah 06.00'da feribotla Erdek'e geçip oradan otobüse binecektik; ancak yoğun sis nedeniyle feribot seferi iptal oldu ve adadan çıkma imkânımız kalmadı. Bunun üzerine Metr...
14.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra-İzmit seferi (sefer no 347470, referans ylavj02) için 2+1 otobüsle yolculuk yaptım. Otobüsüm tam bir saat gecikmeli geldi. Samandıra tesisindeki çalışanlara araç ne zaman gelir diye sorduğumda, ilgisiz bir şekilde “beş dakika geliyor” deyip başlarından ...
Metro Turizm’den 05.04.2026 tarihinde saat 12.30 Samandıra–Kırklareli seferi için 2+1 otobüste, 100 TL fark ödeyerek tekli koltuk satın aldım. PNR numaram ynbtdh1, koltuk numaram ise 33’tür. Buna rağmen sefer saati geldiğinde 2+2 otobüs gönderildi ve kadın olmama rağmen sistemde koltuğum erkek yolcu...
Yorumlar