Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor Ve Ürün Değişimi Talebi

Burcu

20 Kasım 14:32

Karaca Çaysever Robotea Cam çay makinesini 07.06.2024 tarihinde Bursa İnegöl Ece AVM'deki Karaca satış noktasından aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri, çay demlerken arka haznesindeki suyu kaynatmıyor ve çayı soğuk su ile demliyor. Bu sorundan dolayı makinemizi toplamda 5-6 kez servise göndermek zorunda kaldık. Ancak her seferinde aynı arızayla karşılaşıp, ürünü tamir edilmeden geri aldık. Ürünümüz evde çok az kaldı, çoğunlukla servisteydi ve bu süreçte ürünü neredeyse hiç verimli kullanamadık.

Fatura numaramız: d2024000001246. Son olarak 17.10.2024 tarihinde tekrar servise gönderdik ve şu an ürün yine serviste. Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapıldı, tarafımıza herhangi bir ek ücret yansıtılmadı.

Defalarca Karaca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen çözüm alamadık ve sürekli olarak arızalı ürünü bize geri gönderdiler. Artık mevcut ürünün değiştirilmesini ve mümkünse daha üst segment, kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyoruz. Çünkü markanın bu süreçteki yaklaşımı nedeniyle ürünü toplamda sadece 3-4 ay kullanabildik, çoğu zaman serviste kaldı. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Tekrarlayan Arıza Ve Yasal Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Talebim Karşılanmadı

Murat

12 Kasım 12:29

313

11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...

karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-3.jpg

karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-2.pdf

karaca-cay-makinesi-tekrarlayan-ariza-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Mithat

22 Ekim 21:18

776

2023 yılının Mayıs ayında satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Connect 3 in 1 Çay Makinesi Chrome, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Ürün, tuşlara basmama rağmen çalışmıyor ve çay demlemiyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ancak her seferinde aynı arıza devam etti v...

Karaca Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Serviste Uzun Süre Bekliyor

Serpil

16 Eylül 12:07

926

2023 yılında Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper model çay makinem sürekli arızalandığı için defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Cihazda hem soyulma hem de çay demleme problemi yaşadım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Giresun Merkez Ev Mağazası üzerind...

karaca-cay-makinesi-surekli-arizalaniyor-ve-serviste-uzun-sure-bekliyor-1.jpg

Karaca Çay Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Reyhan

20 Ekim 10:26

2.205

İki yıl önce Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Mineral Gold model çay makinesini Antalya Manavgat’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam dört kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk iki serviste farklı, sonraki iki serviste ise aynı arızalar yaşandı. Her seferinde sorun ser...

2 Destek

Busra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Çay Makinesi Değişim Sorunu

Busra

04 Şubat 18:34

7.884

27 Eylül 2023'te aldığım Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 Çaycı, 2 Ekim 2024 yılında arıza verdi. Aldığım tarihten bu yana çok memnun kalarak kullanmışt...