to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesinden 2023 yılında severek aldığım çay makinesinde kısa süre sonra problemler yaşamaya başladım. Ürün defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım tam olarak çözülmedi. Şu anda çay makinesi doğru düzgün çay demlemiyor ve üründen beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum.
Ürünüm uzun süre garanti kapsamındaydı ve bu süre içinde de aynı sorunlar tekrar ettiği için birçok kez servise gönderdim. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Garanti bitimine çok az bir süre kalmışken telefon üzerinden tekrar görüştüğümde, kartın yanmış olabileceği ve 2.000–2.500 TL arası ücret talep edilebileceği söylendi. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercihte bulundum, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu tip bir arıza ve yüksek ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi 31 Mayıs 2025’te biten ve daha önce de aynı şikayetlerle servise giden bu üründe aynı sorunun tekrar etmeyeceğine dair güvenim azaldığı için, Karaca’dan müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Karaca Adana Türkmenbaşı mağazasından satın aldığım Çaysever Robotea çay makinesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Makineyi aldıktan sonra yaklaşık bir yıl içinde çay demlememe sorunu yaşadım ve ilk arızada garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak aradan bir yıl geçmeden...
2023 yılının Mayıs ayında satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Connect 3 in 1 Çay Makinesi Chrome, aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Ürün, tuşlara basmama rağmen çalışmıyor ve çay demlemiyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ancak her seferinde aynı arıza devam etti v...
11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...
7 Eylül 2022 tarihinde Karaca’nın kendi sitesinden Çaysever k153 modelini satın aldık. İki yıl içinde bu ürünü üç kez tamire göndermek zorunda kaldık ve her seferinde serviste en az bir hafta kaldı. Son arızayı da garanti süresi bitmeden bir ay önce yaşadık. Dördüncü arıza durumunda değişim yapılaca...
Karaca 2n1 çaycı makinesini bana hediye olarak verdiler. Ürünü yaklaşık 2 yıl içinde iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her defasında, makinenin ışıkları birkaç ay düzgün çalıştıktan sonra tekrar bozuluyor. Ayrıca içerisi kısa sürede kireç bağlıyor, ancak asıl problemim sürekli ışıklarının ar...
Yorumlar