to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çatal Bıçak Takımında Erken Çizik Sorunu ve Garanti Reddi
Karaca’nın resmi internet sitesinden 03.12.2025 tarihinde 10.000 TL ödeyerek Karaca 84 Parça 316 Premium çatal bıçak takımı aldım. Ürünü çeyizim için almıştım, 27.08.2026’da evlendim ve takımı yalnızca yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. Buna rağmen takımın genelinde, çatal kaşık dahil birçok parçada belirgin çizilmeler oluştu.
Ürünleri 06.10.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma, çizilmelerin kullanıcı kaynaklı olduğu ve çiziklerin garanti kapsamı dışında kaldığı yönünde bilgi verildi. Bu kadar kısa sürede, normal ve özenli kullanımda tüm takımda bu derece çizilme olması bana göre ürün kalitesiyle ilgili bir sorun ve kasıtlı olarak zarar vermeden böyle bir görüntü oluşması mümkün değil.
Kısa süreli ve dikkatli kullanıma rağmen bu sorunla karşılaştığım için Karaca’dan memnun değilim. Ürünlerimin tekrar objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilirse çatal bıçak takımımın komple değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 93749948’tir.
