Ömür Boyu Paslanmaz Garantili Ürün 8 Ayda Paslandı Değişim Talebi Reddedilen Ücret İadesi

Gökalp

Karaca Züccaciye

30 Mart 10:57

310

03.11.2024 Tarihi faturalı Emsan internet mağazasından Karaca çınar 72 parça çatal kaşık bıçak takımı beğenerek satın aldım. 2025 Temmuz ayında evlendim. Temmuz ayında kullanmaya başladığım ürün ömür boyu paslanmama garantisi olmasına rağmen 8 ayda paslandı. Servise gönderdim ve servis raporunda teknisyen tarafından da pasların görüldüğü rapora eklendi. Bunun karşılığında Karaca bana ücret iadesi yapmaya çalışıyor. Ancak ben herhangi bir ücret iadesini kabul etmiyorum. Ürünümün varsa birebir yoksa denk veya üst grup ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aldığım tarihten bugüne fiyatlar kendini ikiye hatta üçe katlamış durumda. Ücret iadesi tarafıma aşırı derecede hak mahremiyeti ve mağduriyet yaratmaktadır. Karaca gibi köklü bir firmanın müşterisini haksız yere bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Ürünümün değişimi sağlanmaması durumunda hakkımı tüketici hakem heyetinde sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. İşleri o noktaya getirmeden müşteri memnuniyetini kaybetmeden ve markaya küskün müşteri olmadan Ürünümün mağazadan beğenip seçeceğim denk yahut üst ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişimde İade Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

Merve

Karaca Züccaciye

12 Kasım 2025 11:49

562

Hikmet sonucu yetersiz buldu

Karaca'dan Paslanan Çatal Kaşık Seti Ve Geri Ödeme Sorunu

Hikmet

Karaca Züccaciye

16 Şubat 12:05

387

21.09.2025 tarihinde Metromall AVM içinde bulunan Karaca mağazasından Jumbo 8100, 84 parça 12 kişilik çelik çatal, kaşık, bıçak setini 9.999 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde ürün paslanma yaptığı için kullanılamaz hâle geldi ve ürünü ilk kez Kasım 2025’te servise gönderdik. Ürün 07.12.2025...

Karaca'dan Paslanan Çatal Kaşık Seti Ve Geri Ödeme Sorunu

karacadan-paslanan-catal-kasik-seti-ve-geri-odeme-sorunu-4.jpg

Eksik Ve Paslı Ürünlerle Kötü Değişim Deneyimi

Gizem

Karaca Züccaciye

07 Mayıs 2025 19:01

645

Emsan Ankamall mağazasından Kasım 2024'te çeyizim için 2 adet 18 parça Bello çatal, kaşık, bıçak takımı ve 2 adet 18 parça Bello tatlı çatal, kaşık, bıçak takımı satın aldık. Kutuyu açtığımızda ürünlerde çizikler vardı ve tek tek değiştirmek için 2 defa daha mağazaya gittik. İlk yıkamadan sonra bıça...

Eksik Ve Paslı Ürünlerle Kötü Değişim Deneyimi

Güzey sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Alınan Paslanmaz Çelik Ürünün İlk Yıkamada Paslanması

Güzey

Karaca Züccaciye

16 Ağustos 2024 19:31

1.913

Karaca Home sitesinden 28.07.2024 tarihinde almış olduğum Emsan Sahra 84 Parça 12 Kişilik Kutulu Çatal Kaşık Bıçak Takımı adlı paslanmaz çelik olarak satılan ürünün iki parçası ilk yıkamada paslandı. Ürünün iki yıl garantisi var. Kırık parça talep forumuna doldurdum ancak üründe bu hizmeti sağlamadı...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Garantisi Devam Eden Ürünü Değiştirmiyor!

Melike

Karaca Züccaciye

10 Haziran 2024 10:33

3.505

Karaca Cepa mağazasından geçen sene doğum günümde hediye olarak 12 kişilik parlak Gold çatal kaşık bıçak takımı alındı. Ürünü iki kez kullanmama ve elde yıkanmış olmasına rağmen renginde değişiklikler oldu. Mart 2024te Cepa mağazasına ürünü teslim ettim. Aynı hafta içerisinde ürünün para iadesine ka...