Karaca Blenderım Yandı 40 Gündür Tamir Edilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Karaca Smoothie blender cihazımı üçüncü kullanımda yandığı için 40 gün önce İstanbul genel müdürlük servisine (SRV-891205-M4F3S takip numarası ile) gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak 16 gündür hala kargoya verilmedi. Ürünümün tamir edilip tarafıma gönderilmesini, eğer tamiri mümkün değilse yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.