Karaca Bio Granit Izgara Ve Tost Makinesi Defolu Ve Kullanılmış Görünümlü Geldi

Karaca’nın online satış kanalından 31.10.2026 tarihinde Karaca Bio Granit 6 dilim kapasiteli paslanmaz çelik ızgara ve tost makinesi inox 2000 W ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında her tarafının simsiyah, sanki kullanılmış gibi olduğunu ve parçalarında üretim hatası olduğunu gördüm. Sıfır olarak aldığım bir ürünün bu şekilde defolu ve kullanılmış izlenimiyle gelmesi beni son derece mağdur etti.

Ürünün bu kusurlu hali nedeniyle Karaca müşteri hizmetlerine başvurma konusunda güven duymuyorum. Bu nedenle, hatalı gönderilen ürünümün hiçbir şekilde tamir veya parça değişimi yapılmadan, birebir sıfır ve sorunsuz olan yeni bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.