to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın online satış kanalından 31.10.2026 tarihinde Karaca Bio Granit 6 dilim kapasiteli paslanmaz çelik ızgara ve t...ost makinesi inox 2000 W ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında her tarafının simsiyah, sanki kullanılmış gibi olduğunu ve parçalarında üretim hatası olduğunu gördüm. Sıfır olar
"Karacanın ilgi ve alakası için teşekkür ederim:)"
2026 Mart ayında Karaca Inoxchef Stand Mikser th100004639 1286 model bir hamur yoğurma makinesi aldık. Ürünü alırken tar...afımıza 2 yıllık garanti kapsamında olduğu söylendi. Ancak kısa bir süre önce cihazın balon çırpıcı aparatı kırıldı ve bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyoruz. Karac
"Sena hanim çok ilgiliydi mağduriyetimi giderdi kendisine çok teşekkür ederim"
22.10.2026 tarihinde online sayfanızdan 2 adet Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos Hammertone Green 2.3 litre ...ürününüzü satın aldık. Satın almış olduğumuz ürünleri Akasya AVM Karaca şubenizden teslim almak istedik ve teslimat adresini bu şekilde belirttik. Anlaşmalı kargo şirketiniz bir
11.01.2026 tarihinde Karaca Ankamall şubenizden teslim almak üzere kahve makinesi için online sipariş verdim. Siparişi v...erirken ürünün gün içinde mağazadan teslim alınabileceği bilgisine güvenerek işlem yaptım. Ancak akşam saat 17.40 civarında ürünü almak için mağazaya gittiğimde, ürünün satılmış ol
Karaca online sayfasından Homend Profashion 3023h model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü 7 Eylül 2026 tarihinde... teslim aldım ve sadece bir kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren hamuru kazanın kenarına tamamen topluyor, aparat ise ortada boşa dönüyor. Bu şekilde yoğurma işlemi gerçekle
13 Ekim’de Karaca online mağazadan 97628064 numaralı siparişimle Jumbo Leaf Verdance 26 parça 6 kişilik kahvaltı takımı ...satın aldım. Siparişim 15 Ekim’de teslim edildi. Karaca uygulamasında teslim edilen ürünlerin 14 gün içerisinde iade edilebileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca 14 g
"Müşteri hizmetlerinden Serap hanım çok ilgiliydi. Süreçte birlikte ilerledik. İşimi kolaylaştırdı 🙏🏼"
Karaca Hatır su hazneli otomatik Türk kahve makinesini yaklaşık altı ay önce Karaca’nın online sayfasından satın aldım. ...11 Ekim’de ürün suyu alıp hemen ardından hata sinyali vermeye başladı ve makineyi servise göndermek zorunda kaldım. Servis tarafından kalibrasyon yapıldığı belirtilerek aynı hafta
Karaca online mağazanız üzerinden 9 Temmuz 2023 tarihinde 63685635 sipariş numarası ile “Karaca Coffee Art 1101 Süt Köpü...rtücülü, 20 Bar Basınçlı, Espresso, Latte, Cappuccino, Americano Makinesi Inox 1,5l 1100w” model kahve makinesini satın aldım. Bu alışverişe ait e‑fatura 12.07.2023 tarihinde eta20
Karaca’dan 23.10.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla online olarak Diana 23 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime ul...aştığında takımın içindeki bazı parçaların üretimden ayıplı ve hatalı olduğunu tespit ettim. Buna rağmen takımı genel olarak beğendiğim için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakk
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için Karaca'ya teşekkür ederim."
15.10.2026 tarihinde Karaca Online Mağaza üzerinden, üye olmadan giriş yapa...rak 97661149 numaralı siparişimle Karaca Hatır Neo Türk Kahvesi Makinesi sa
Karaca’dan online olarak satın aldığım French pressin camı, çok ince olduğu için normal kullanım sırasında kırıldı. Ürün...ün sadece cam kısmını temin edebilmek için hem Karaca mağazalarına sordum hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cam için ne ücretsiz ne de ücretli olarak herhangi b
Eylül ayında Karaca’nın online sitesi üzerinden Karaca Mastermaid Power 10 model mutfak robotu satın aldım. Kutuyu ilk a...çtığım anda cihazın dişli kısmına yakın bölgede elektrik kablosunun açıkta olduğunu gördüm ancak ilk başta bunu normal sandım. Aynı üründen arkadaşım da aldığı için onun Karaca Mas
"Marka şikayetiyle hemen ilgilendi eksik parçalarım ücret talep edilmeden gönderildi teşekkür ederim"
Karaca’nın online alışveriş sitesi üzerinden Homend marka bir elektrikli çay makinesi satın aldım. Kısa süre içinde arız...alanan ürün, tarafınızın yönlendirmesiyle yetkili servise gönderilmiş; yapılan teknik inceleme sonucunda ürün için açıkça “değişim uygundur” onayı verilmiştir. Ancak bu net servis
"Sorunum giderildi teşekkür ederiz"
Karaca’nın online sitesi karaca.com üzerinden satın aldığım 4 adet defolu tavayı iade ettim ve ürünlerin depoya ulaşıp i...adelerinin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak kredi kartıma yapılan iade tutarını kontrol ettiğimde kartımdan çekilen toplam 13.024,00 TL yerine 12.597,76 TL yatırıldığını, 426
Karaca online mağazasından 1 Ekim tarihinde verdiğim 97486373 numaralı sipariş ve #100026100100017653 teslimat numarası ...ile Emsan Fiore 32 Parça Porselen Kahvaltı Takımı satın aldım. Takımı teslim aldığımda 2 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün resmi satış sayfasında 2 yıl yedek par
"İlgililer hemen aradı sorun çözüldü"
"Şikayetvar.com'a yazdığım gün bana Karaca'dan ulaştılar ve durumu benden tekrar dinlediler. Konuyla ilgileneceklerini söylediler ve birkaç gün sonra bana Karaca'dan gönderimin yola çıktığı bilgisi geldi. Yedek parçayı temin edip göndermişler. Açıkçası müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından yaşadığım mağduriyet sonrası bu kadar hızlı bir çözüm ve geri dönüş beklemiyordum. Şikayetimle ilgilenenlere teşekkür ederim 🙏🏻"
Karaca online mağazadan satın aldığım Emsan Bella Gusto çelik çaycım, arıza nedeniyle 17.12.2025 tarihinde Karaca uygula...ması üzerinden ücretsiz kargo ile servise gönderildi. Ürünüm için SRV-1085211-H1V6W numaralı talep açıldı ve uygulamada “Gönderiniz alındı” şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden b
17.04.2026 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazanızdan 02026001255448 fatura numarası ile bir yemek takımı ve bir kah...valtı takımı satın aldım. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 03.10.2026 tarihinde çağrı merkeziniz üzerinden servis talebi oluşturdum ve ürünler yetkili servise ulaştırı
Temelleri 1973 yılına dayanan Karaca Züccaciye; sofra, mutfak ve ev yaşamı kategorilerinde ürünler tasarlayan ve satışa sunan bir markadır. Şirket, züccaciye ve ev gereçleri alanındaki ürünlerini fiziksel mağazaları ile çevrim içi satış kanalı aracılığıyla kullanıcılara ulaştırır.
Karaca Züccaciye ürünleri veya alışveriş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
