to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Bio Diamand Tencere Setinde Soyulma Ve Garanti Sürecinde Zorluk Yaşadım
Karaca Bio Diamand tencere setini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 7 ay önce tencerelerimin kaplamasında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Ürünleri kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, buna rağmen bu sorunla karşılaştım.
1 aydır tüm tencerelerim Karaca servislerinde bekletiliyor. Garanti belgemin fotoğrafını göndermeme rağmen bu yeterli bulunmadı, ayrıca fatura istendi ve tam tarih ile yer bilgisi vermem için sürekli taleplerde bulunuluyor. Bu süreçte çözüm sunulmadığı gibi, sürekli yeni belgeler istenerek bezdirici bir yaklaşım sergileniyor.
Ürünlerimi Karaca şubesinden aldım ve garanti belgelerim mevcut. Tüm bu nedenlerle, Bio Diamand tencere setimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Tencerelerim değişim yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Gerçekten pes diyorum. Fişlerin silinmesi işlerine geliyor, kendi verdikleri Garanti belgesini kabul etmiyorlar. Sanki ben başka markanın tenceresini onlara göndermişim gibi davranıyorlar. 10 yıl garanti veriyorsan her koşulda arkadaşında durmalısın!
