Karaca Züccaciye Tencere Seti Kaplama Soyulması ve Servis Sonrası Daha Kötü Hale Gelmesi

Karaca Bio model tencere setimi satın aldıktan sonra, ilk günden itibaren kaplamasında soyulma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde, hem kaplama sorunu çözülmemişti hem de tencere yamulmuş bir şekilde elime ulaştı. Sorunumun çözülmediği gibi, ürün daha da kötü bir hale geldi.

Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servis sonrası daha da kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yeni, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Faturam kayıp olduğu için numara paylaşamıyorum, ancak ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.