Karaca Bıçak Setinin Sap Plastik Parçasının Kırılması Ciddi Güvenlik Riski

5 Ocak 2025 tarihinde kullanmaya başladığım Karaca Overvut 6 parça bıçak setinin sap kısmındaki plastik, kullanım esnasında bir anda kırıldı. Bıçak elimden kaymak üzereydi, neredeyse elimi ciddi şekilde kesiyordum. Bu kadar bilinen bir markanın ürününde böyle bir güvenlik riski yaşamış olmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Ürünü Karaca uygulaması üzerinden satın aldım, sipariş numaram 75841447’dir. Yaşadığım bu durumdan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle bu durumu yazılı olarak bildirmek istedim.

Hem kendi güvenliğim hem de başka kullanıcıların da benzer bir riskle karşılaşmaması için bu bıçak setinin üretim açısından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca kırılan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.