Karaca Bıçak Setindeki Paslı Parça Ve Açılma Sorunları Mağaza İlgisizliği

01.01.2026 tarihinde Karaca’dan Karaca Burby 14 Parça Bıçak Seti Gri satın aldık. Kısa süre içinde setteki spatula ürününde açılma ve şişme, çırpıcı ürününde ise yırtılma ve açılma meydana geldi. Ürünler açılınca iç kısmında paslı bir demir/metal parça olduğunu gördük ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak ürünü satın aldığımız Hilltown Karaca mağazasına gittik. Ürünleri gösterip durumu anlattık ancak mağazada yan yana koli yapan üç çalışan yüzümüze bile bakmadan, ilgilenmeden bu ürünlerin değişiminin olmadığını söyleyip işlerine devam ettiler. Hem bu tavırdan çok rahatsız olduk hem de sadece yaklaşık 3 aylık bir üründe bu tür sorunlar yaşanmasını Karaca markasına yakıştıramadık.

Karaca’dan, bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.