Karaca Barista Kahve Makinesinde Soğuk Ve Taşırma Sorunu, Servis Yok, Değişim Talebi

Karaca Hatır Barista kahve makinesini Hepsiburada üzerinden peşin olarak satın aldık. Aldığımız günden bu yana yaklaşık 6 aydır ürün kahveyi soğuk yapıyor ve sürekli taşırma sorunu yaşıyoruz. Ürünü doğru şekilde kullanmamıza rağmen bu problemler devam ediyor.

Yaşadığımız sorun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimizde ürünün servis için yönlendirileceği söylendi ancak bulunduğumuz şehirde yetkili servis olmadığı için herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle uzun süredir arızalı ve verimsiz bir ürünle baş başa kaldık.

Hepsiburada sipariş numaramız KF02025001764147’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için Karaca’dan bozuk ürünün değiştirilerek sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim talep ediyoruz.