Karaca Kahvaltı Tabaklarında Gizli Çatlak Sorunu

Karaca’dan almış olduğum kahvaltı takımının tabaklarında, ekteki fotoğrafta da görülebileceği gibi içten damar şeklinde çatlak görünümler oluştu. Tabağın dış yüzeyine dokunduğumda herhangi bir pürüz, kırık, çatlak ya da tırnağa takılan bir durum yok, yüzey tamamen pürüzsüz olmasına rağmen içeriden çatlakmış gibi duran izler mevcut.

Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe almadı ve özel bir hassasiyetle yıkayıp sakladım. Yüzeyde fiziksel bir hasar olmamasına rağmen içten içe bu tarz izlerin oluşmasının üretim aşamasındaki bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.