Karaca 36 Parça Renkli Saplı Çatal Kaşık Bıçak Takımının Kısa Sürede Deformasyon Ve Kırılma Sorunu

Karaca mağazasından yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum 36 parça renkli saplı çatal kaşık bıçak takımını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Kısa sürede sap kısımlarında önce deformasyon başladı, ardından da saplar kırılmaya başladı.

Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün servise gönderilmesi söylendi ve ben de istenildiği gibi ürünü servise gönderdim. Ancak ürün, garanti süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri iade edildi.

Renkli saplarda bu kadar kısa sürede deformasyon ve kırılma yaşanmasının normal olmadığını, bunun kullanım hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Karaca gibi bir markanın bu kadar çabuk bozulan bir ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha ürünlerinizi tercih etmeyi düşünmüyorum.

Üründeki bu bariz deformasyon ve kırılma sorununun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, takımımın yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.