to read complaints and reviews, or file yours.Kaplama Deformasyonu Ve Soyulma Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
2025 yaz ayında satın almış olduğum Karaca Refika Swiss Crystal Creamy 30 cm tencerede, aradan yalnızca birkaç ay geçmesine rağmen kenar kısmında kaplama deformasyonu ve soyulma meydana gelmiştir. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beklediğim bir durum değildi.
Aynı dönemde aldığım Ayne model üçlü küçük tava setinde de kaplama deformasyonu ve soyulma problemi yaşamaktayım. Bu ürünleri hem online siteden hem de mağazadan satın aldım ve fiş/fatura belgelerim evimde mevcuttur.
Kısa sürede ortaya çıkan bu deformasyonlar nedeniyle, ilgili tencerenin ve üçlü tava setinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürünlerin iadesi alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Ürünlerdeki kaplama deformasyonu ve soyulma sorununu, değişim talebimi ilettim ancak henüz bir sonuç alamadım ve bu durum beni sıkıntıya sokuyor.
