Yanıltıcı Kampanya Ve Değişim Sözü Tutulmayan Mağaza


Kayseri Forum mağazasında, görselde '2 al 1 öde' kampanyasının kullanıldığı standda mısır patlatma makinesini beğendik ve almak istedik. Kasaya gittiğimizde ise elektronik aletler için kampanyanın geçerli olmadığını öğrendik. Geçerli olmayan bir ürünün o stantta ne işi vardı? Neden hiçbir görselde 'elektronik ürünler hariç' gibi bir açıklama yoktu? Çoğu üründe etiket dahi yoktu. Forum mağazasında bunun sebebi nedir? Tüketici Hakları gereği, bir ürünün etiketinde ne yazıyorsa kasada da o fiyatın geçerli olması gerekir. Kullanılan görselde ne belirtiliyorsa, ürünün de o şekilde satılması gerekir. Kasada mağdur olduk ve rencide edildik. Gerekli tüm yerlere, Tüketici Hakları dahil şikayet edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Görselde ne gördüysem ona göre ücret ödemek ve ona göre ürün almak istiyorum. Gereğinin yapılacağına inanıyorum. Aşağıya görselleri bırakıyorum (hiçbir belirti yok).


05.12.2024 15.00 saatinde Kayseri Forum AVM'de Karaca şubenizi ziyaret ettim, ürün aldım ve kasaya gittim. Etiket fiyatı 999,99 TL idi, ancak 1100 TL olarak geçildi. Çekim yapıldıktan sonra kasada o an fiyatı bu değildi diye reyondaki ürünü götürdüm ve mağaza yöneticisine gösterdim. Bana etiket deği...

Karaca Marmara Forum şubesinden '1 alana 1 bedava' kampanyasından 2 çift ürün satın aldım. Eve geldiğimde fişe baktığımda 3 adet ürün geçildiğini ve sadece 1 adet ürünün fiyatının düştüğünü gördüm. Bunun üzerine şubeye gidip düzeltme yapılmasını istedim, ancak gitmez olaydım. Bir iade işlemi bu kada...
18 Ağustos’ta Carousel Karaca mağazasına yemek takımları için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla gittim. Mağaza çalışanına kampanyanın geçerli olup olmadığını sorduğumda, geçerli olduğu söylendi. Karaca Soft yemek takımı için stok kontrolü yapıldı ve ürünün mevcut olduğu belirtildi. Ür...
Kayseri Forum Karaca Home mağazasından aldığımız tencere seti 2. Kullanımda çizildi. Garanti kapsamında olduğu için farklı bir Karaca mağazasına götürdük. Set olarak alındığı için ayıplı ürünün yanında sağlam ürünleri de garanti için teslim aldılar. Bir süre oyaladıktan sonra kendi hataları olduğunu...
Yorumlar