Kütahya Sera AVM Karaca Mağazası'nda Olumsuz Alışveriş Deneyimi

"Şikayetimi dile getirdikten sonra marka geri dönüş yaptı olumlu ve çözümcü bir görüşme sağlandı."









"Şikayetimi dile getirdikten sonra marka geri dönüş yaptı olumlu ve çözümcü bir görüşme sağlandı."

Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Point AVM mağazasından satın aldığım Karaca My Caffe Barista s10 kahve makinesi defalarca ...sorun çıkardı ve üç kez servise gitti. Son servis sürecinin ardından tarafıma SMS ile “Karaca mycaffe barista s10 matte Black CME002AC servis ürünüyle ilgili talebiniz üzerine ücre

Karaca’dan aldığımız Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 filtre kahve ve çay demleme makinesini yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz... kullandıktan sonra ürün bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 1 Mayıs tarihinde Karaca servisine gönderdik. Yaklaşık 7 gün içinde ürün bize geri gönderi
"Mağduriyet yaşatmadığınız için teşekkür ederim"
Karaca Ankara Optimum mağazasından 10.05.2026 tarihinde aldığım kahve makin...esini ilk kullanımda kalibrasyonunu yapıp kullanıma hazır ışıklarını gördük

"Sorunum çzöldü"

24 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9446653378 sipariş numarasıyla aldığım Karaca Hatır Közde Türk kahvesi maki...nesinde bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin iç kısmındaki plastik aksam zamanla yavaş yavaş erimeye başladı ve birkaç aydır her kahve yaptığımda kahvenin tadı ağzımda

3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto dijital ve dokunmatik ekranlı espresso ve kahve makin...esi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 418 862 456 2’dir. Ürün elime geçtiğinde bozuk olduğunu fark ettim ve hemen değişim talep ettim, bu talebim üzerine ürün değiştirildi. Anc

Karaca Coffee Art 1353 kahve makinemin su tankı kırıldığı için, garanti süreci devam etmesine rağmen su tankını yedek pa...rça olarak temin etmek istedim. Karaca ile yedek parça formu üzerinden iletişime geçtiğimde, bu parçanın kendilerinde olmadığını, teknik servis aracılığıyla temin edebileceğimi söy

Karaca online mağazadan 25.04.2026 tarihinde 2 adet Karaca Hatır Su Hazneli T. K. M. White kahve makinesi satın aldım. Ü...rünleri iade ettim ve iadelerim 02.05.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen toplam 3.998 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmamış durumda.

Karaca Hatır su kahve makinesini internet üzerinden yeni aldım, ancak ürün kahveyi ısıtmıyor. Makine çalışıyor olmasına ...rağmen kahve soğuk ya da yeterince sıcak olmadan hazırlanıyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün incelenerek arızasının gideril


Karaca’dan satın aldığım kahve makinesiyle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2.999 TL... tutarında para iadesi yapılmasına karar verildi. Hakem Heyeti karar tarihi 17 Kasım 2025 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın Karaca bu iade bedelini tarafıma ödemedi. Kar
Karaca Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 8 Mayıs Cuma günü teslim edildi. Makine...yi ilk günden itibaren özellikle sütlü Türk kahvesi için kullanmak istedim ancak sütlü Türk kahvesini kesinlikle düzgün yapmıyor, kahve çamur gibi ve içilemeyecek kıvamda oluyor.

Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım Hatır kahve makinesi, elime ulaştığı gün ilk çalıştırdığım anda arıza...lı çıktı. Ürünü kurup denediğimde düzgün çalışmadığını gördüm ve daha en baştan bozuk bir ürünle karşılaşmış oldum. Hemen Karaca ile iletişime geçerek ürünün ayıplı olduğunu, bu n






06.05.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 96065723 numaralı siparişle Karaca Mastermaid Power 10 in 1 ve yanında ...hediye olarak belirtilen Karaca Blendfit aldım. Mastermaid Power 10 in 1 ürünü 09.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün haznesi kırık çıktı. Hediye olarak gösterilen Karaca





Karaca Hatır Köz kahve makinesini arkadaşlarım ev hediyesi olarak yaklaşık 4 ay önce aldılar ve bugüne kadar en fazla 4 ...kez kullanabildim. Ancak makineyi her çalıştırdığımda kahve kesinlikle köpürmüyor, bu yüzden üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürün bana hediye olarak geldiği için fatura y


"Teşekkürler"
11 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Form AVM Karaca mağazasında Emsan kahve makinesi almak isterken etiket ile kasa fiyatı ar...asında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünün etiket fiyatı 1.499 TL yazmasına rağmen kasada 1.699 TL olarak geçti. Kasada fiyat farkını söylediğimde, görevli “olabilir, sana satış

Geçen yıl Anneler Günü hediyesi olarak Hepsiburada üzerinden anneme Karaca Hatır kahve makinesi aldım. Ürün daha ilk dön...emlerinden itibaren sürekli arıza verdi, toplamda dört kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Makine suyu almıyor, kahveyi demlemiyor ve hiçbir şekilde çalışmıyo