to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası İndirim Kaybı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Karaca Vantuz elektrik süpürgesini Karaca mobil uygulamasından sipariş ettim. Siparişimi yanlışlıkla iptal ettikten sonra tekrar sipariş verdim ancak bu süreçte hakkım olan 250 TL’lik indirim iptal oldu ve yeni siparişimde indirim uygulanmadı. Ayrıca, iptal edilen siparişimin ücretinin de henüz hesabıma iade edilmediğini fark ettim.
Konuyla ilgili 2 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Firma hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 250 TL karşılığında hediye veya benzer bir telafi sağlanmasını ve iptal edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 92563295. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Aslında bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum, şikayeti yazdıktan 2 saat sonra arayıp, hemen çözüm sundular ve çok memnun kaldım. Teşekkür eder, kazasız belasız çalışma dilerim
