İlk Kullanımda Kırılan Karaca Termosu İçin Değişim Ve Yedek Parça Talebi

İzmir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 2025 yılı Ekim ayında aldığım, Stanley modeline benzeyen Karaca termos, daha ilk kullanımda kırıldı. Kızımın oturduğu okul sırasından düşmesiyle termosun kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı, çünkü bu tarz bir ürünün bu kadar hassas olmamasını beklerdim. Ayrıca ürün için yedek parça da bulunmadığını öğrendim.

Bu nedenle, almış olduğum termos için ürün değişimi yapılmasını ya da kırılan parça için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.