Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Hediye Kartımda Bakiye Görünmüyor Dört Aydır Çözüm Alamıyorum

ID:33669899

Karaca Hediye Kartımda Bakiye Görünmüyor Dört Aydır Çözüm Alamıyorum

Nevra

Karaca Züccaciye

14 Eylül 2025 15:39

104

Haziran ayında arkadaşlarım doğum günüm için Karaca’dan 2000 TL bakiyeli bir hediye kartı aldılar. Kartı hiç kullanmamama rağmen, hem internet sitesinde hem de mağazada bakiyenin sıfır göründüğünü fark ettim. Kartın yüklemesi yapılmıştı; mağazadan kontrol ettirdiğimde de, kendi hesabımdan da bakiyenin yüklendiğini teyit etmiştim. Ancak kartı hem mağazada hem de internet sitesinde kullanmaya çalıştığımda, bakiyenin olmadığı görünüyor ve herhangi bir alışveriş de yapmadım. Siparişlerim kısmında da herhangi bir ürün görünmüyor.

Bu sorun yaklaşık dört aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle dört beş kere görüştüm, her seferinde kartınıza yükleme yapıldığı söylendi. Ancak mağazaya tekrar gittiğimde yine bakiyenin sıfır olduğunu gördüm. Kart numarasının son dört hanesi: 9066.

Karaca’dan beklentim, ya 2000 TL bakiyemin yeniden kartıma yüklenmesi ya da 2000 TL değerinde yeni bir hediye kartı verilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Kartımın Bakiyesi Habersizce Sıfırlandı, Mağdur Oldum

Rumeysa

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 17:19

Haziran ayından beri Karaca mağazasından satın aldığım 4.500 TL bakiyeli hediye kartımı hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca kullanmaya çalıştım. Başlangıçta kartta bakiye görünüyordu ancak daha sonra herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen bakiyem sıfırlandı. Kart numaram: 0100550...

hediye-kartimin-bakiyesi-habersizce-sifirlandi-magdur-oldum-1.jpg

Arife sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Hediye Kartımda Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Arife

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 21:45

329

"Çok vakit kaybettim ama nihayet bitti"

Karaca Hediye Kartımın Bakiyesi Sıfırlandı Mağduriyetim Çözülmüyor

Esra

Karaca Züccaciye

29 Ekim 2025 23:38

126

Karaca’dan aldığım 2500 TL bakiyeli hediye kartımı yaklaşık 1 aydır hem online hem mağazada kullanamıyorum. İlk olarak online alışverişte kartı kullanmak istedim, alışveriş onaylanmadı ancak kartın limiti sıfırlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunu düzelttiklerini ve mağazada kulla...

1 Destek

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca'da Eksik Ve Gecikmeli Sipariş Sorunu

Semra

Karaca Züccaciye

19 Şubat 2025 07:11

155

"Hediye kupon verildi, telafi edildi teşekkürler"

Karaca'da Eksik Ve Gecikmeli Sipariş Sorunu

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Gift Card Mağduriyeti

Yusuf

Karaca Züccaciye

08 Ağustos 2023 14:03

270

Karaca'dan alınan Gift Card'ı yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Mağazasına gittiğimde bakiyeyi görüntüleyebiliyorlar ama ödeme alamıyorlar. İki farklı mağazasında bu süreci yaşadıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşmem istendi. Müşteri hizmetleri durumu kayıt altına aldığını, çözüm sağlayacakla...