Hayal Kırıklığı Yaratan Süpürge: Güçsüz Ve Sorunlu Bir Deneyim

Nisan ayında Anneler Günü için aldığımız Karaca Vantuz Action Forze X10 elektrikli süpürgede, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hortumu hemen ezilmeye başladı ve sürekli düzeltmek zorunda kalıyoruz. Ürünün haznesini temizlememe rağmen hiç çekmiyor, çok güçsüz ve verimsiz çalışıyor. Üzerinde 899 watt yazıyor, ancak kutusunda bile bu bilgi yer almıyordu. Eşim bilmeden almış, fakat 10 yıldır kullandığımız Arçelik 1800 watt süpürgeye kıyasla bu ürün çok yetersiz kaldı. Şarjlı süpürgemiz bile bundan daha iyi çekiyor. Evi süpürmek normalde yarım saat sürerken bu süpürgeyle bir saatten fazla zaman harcamak zorunda kalıyoruz. Süpürgenin çekiş gücü ve hortum problemi her kullanımda aynı şekilde devam ediyor.

Henüz Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir tamir ya da değişim talebinde bulunmadım. Ürün garanti kapsamında, fatura ve garanti belgesi elimde mevcut. Aldığımızdan beri bu sorunları yaşıyoruz ve verdiğimiz paraya gerçekten yazık oldu.

Ürünün daha yüksek watt’lı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.