Hatalı Tabak Ve Çatal-Bıçak Seti Teslimatı Gecikiyor, Sürekli Sorunlu

24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Extra Argento Platin tabak ve çatal-bıçak takımının da olduğu en yüksek paketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında çatal takımında derin çizikler olduğunu, 55 parça tabak setinden ise 17 adet hatalı tabak çıktığını gördüm. Hatalı ürünleri yanımıza alıp yaklaşık 23–27 kilo ağırlığındaki kolileri mağazaya taşıyarak durumu anlattık ve yeniden sipariş oluşturuldu.

Ancak yeni gelen tabak setinin durumu ilkinden de kötüydü. Bunun üzerine eski kolimizi alıp tabaklar için destek talebi açıldı. Bugün 22 Ağustos olmasına rağmen hatalı ürünlerin tam teslimi hâlâ yapılmadı ve bugün elime ulaşan bir adet tabağın da yaldızı kaymış şekilde gönderildiğini gördüm. Bir tabak takımı ve çatal-bıçak setine toplamda yaklaşık 55 bin tl ödüyorsam, yaldızı kaymış, ortadan çatlamış, kusurlu ürünleri kabul etmeye zorlanmak istemiyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun çözülemiyor, her gelen partide yeni kusurlu tabaklarla karşılaşıyorum. Kr... 02026001682056 Fatura numaralı kaydım üzerinden, ödemesini yaptığım takımın tüm parçalarının eksiksiz ve kusursuz, yaldızları kaymamış, çatlak ve lekesiz şekilde en kısa sürede tedarik edilmesini; aksi halde takımın tamamının iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.