to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan indirim kuponu kullanarak satın aldığım Karaca Hatır Plus 5in filtre kahve makinesi, 95761509 numaralı siparişim kapsamında 22.04.2026 tarihinde tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün elime ulaştığında yeni alınmış bir üründe asla olmaması gereken şekilde hasarlı olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün AVM mağazalarından değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu bilgiye güvenerek gittiğim Sultanbeyli Atlas Park Karaca mağazasında ürünüm kesinlikle değiştirilmedi, zorunlu olarak iade almak istediler ve sonunda da ürünü iade almakla yetindiler. İndirim kuponu ile aldığım ürünü, istemediğim halde zorla iade etmek zorunda bırakıldım.
Sultanbeyli Atlas Park mağazasındaki çalışanların tavrı da son derece kaba ve ilgisizdi. Ne yardımcı olmaya çalıştılar ne de müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye uygun bir çözüm sundular. Hem Karaca’nın ürünü özensiz ve hasarlı şekilde teslim etmesi hem de mağaza çalışanlarının bu olumsuz ve umursamaz tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı gelen Karaca Hatır Plus 5in filtre kahve makinemin, indirim kuponu ile aldığım şartlar korunarak, aynı ürün olarak yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Tarsus AVM’de bulunan Karaca mağazasından ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için depodan gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra elime ulaşan pakette, ürünün teşhir olarak kullanıldığı, çevresinde solmalar ve çizikler olduğu açıkça belliydi. Ayn...
16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Köz kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 19 Ekim’de sensör arızası vermeye başladı. 26 Ekim’de ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, servis hizmeti vermediklerini ve ürünü kendim başka bir Karac...
Karaca Hatır Hüp Düet Aroma kahve makinesini İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ancak aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Toplamda 5 kez garantiye gönderdim, özellikle son 2–3 aydır bu problem ...
23.10.2023 tarihinde Karaca Züccaciye Marmara Forum AVM mağazasından 4.799 TL ödeyerek Karaca Hatır Plus 5in1 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süt kaynatma fonksiyonu sırasında cihaz taştı, evimin elektrik şalterini attırdı ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Bu nedenle O...
Karaca’dan 30 Kasım tarihinde Mardin Mardial AVM Karaca mağazasından Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren arıza yaptı ve 3 iş günü sonra, 3 Aralık’ta mağazaya teslim ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde onarım istemediğimi, iade talep ettiğimi özellik...
Yorumlar