Garanti Tamiri Sonrası Kırılan Air Fryer 2 Aylık Süreçte Kayıp Ve İletişim Yok

Yaklaşık bir yıl önce Karaca’dan Air Fryer xx Large cihazı satın aldım. Ürünün arka kısmında elime gelen bir sorun olduğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Tamir işlemi tamamlanıp ürün bana geri gönderildiğinde ise kargo sırasında cihaz kırılmış olarak elime ulaştı.

Bunun üzerine Karaca ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim ve tarafıma sıfır ürün gönderileceği söylendi. Ancak bu süreç yaklaşık iki aydır devam ediyor, şu anda kargo şirketinde benim Air fryer kayıp durumda ve Karaca bu konuda benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, sürece dair net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.

İki aydır evde Air fryer olmadan idare etmeye çalışıyorum ve ciddi anlamda mağdur edildim. Verilen sözlerin tutulmasını ve en kısa sürede tarafıma sıfır, sorunsuz bir Air fryer gönderilmesini talep ediyorum.