to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Coffee Art 1101 espresso makinesini yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce cihaz su kaçırmaya başladı ve bar göstergesi de çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü kargo ile İstanbul’daki servise gönderdim.
Bugün ürün tarafıma servis dönüşü olarak teslim edildi ancak aynı sorunlar hiçbir şekilde giderilmemiş. Hâlâ su kaçırma devam ediyor ve bar göstergesi çalışmıyor. Yani ürünü göndermeme rağmen sorun olduğu gibi duruyor. Üstelik ürünümün garanti süresi devam ederken kargo ile İstanbul servisine gönderdim, fakat servis süreci devam ederken bu süre doldu ve şu an sistemde garanti dışı görünüyor.
Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu kadar temel bir arızanın servis sonrası da devam etmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni gerçekten mağdur ediyor.
Karaca’dan, garanti süresi içinde servise verdiğim ve onarımı düzgün yapılmadığı için aynı arızaları devam eden bu espresso makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün an itibarıyla 2 yılı geçtiği için garanti kapsamından tamamen çıktığını ve bu nedenle mağdur olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Karaca coffee art 1101 espresso makinesini Trendyol üzerinden Karaca mağazasından satın aldım. Cihaz, kahveyi bazen verirken bazen vermeme sorunu yaşattığı için 1 Kasım’da iletişime geçip, 3 Kasım’da garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün Elazığ’daki servise ulaştı ve kargoda geçen süre hariç 1 ...
15.08.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Coffee Art 1101 espresso makinemde bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi ilk aldığımda da benzer bir problemle karşılaşmıştım; çift fincanlık bölümüne bastığımda yeterli basınç oluşmadığı için kahveyi çok az veriyor. Ayrıca portafilterı çıkarmak iç...
Karaca Home’dan aldığım Barista model kahve makinesinde, ürünü ilk aldığım günden beri süt haznesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca makine, kahve çekirdeğini öğütüp kahve yapmıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Ürün yaklaşık bir ayı geçtikten sonra bana ulaştı, ancak kutusu ıslak ve...
17.12.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista 6in1 cihazımın filtre kahve yapma bölümünde yaklaşık 2 aydır pompalama sorunu yaşıyorum. Cihaz filtre kahve modunda çalışırken suyu kahve haznesine iletmiyor ve ürün bu bölümde düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü 19 Aralık’ta servise gönderd...
Karaca Hub model kahve makinesini Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan arızalı olduğu için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını belirtti ve değişim yapılacağı söylendi. Ben de bu çözümü kabul ...
Yorumlar