to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Starlight krem rengi 4 in Pro konuşan çay makinesini, su kaynarken aşırı ses çıkarması ve çayı demlememesi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı arızalar hiçbir şekilde giderilmemişti, cihaz yine su kaynatırken aşırı ses çıkarıyor ve çayı demlemiyordu. Ayrıca bu ilk dönüşte çaydanlığın üst kapağının, servise gönderdiğim kendi kapağım olmasına rağmen çatlamış halde geldiğini gördüm.
Bunun üzerine servisi tekrar aradım ve ürün için yeniden servis kaydı oluşturuldu. İkinci gönderimde teknik arıza giderilmişti ancak bu defa da çaydanlığın kapağı, orijinal rengi olan krem yerine gri renkle değiştirilmiş olarak gönderildi. Makinenin gövdesi krem, kapağı gri olduğu için ürün artık ilk aldığım haline ve tercih ettiğim renge uygun değil.
Yaklaşık 15 gün önce başlayan bu garanti sürecinde hem teknik arıza ilk gönderimde giderilmeden tarafıma geri gönderildim hem de ürünüme önce çatlamış kapakla, ardından da farklı renkte kapakla sahip olmak zorunda bırakıldım. Aynı model üründe defalarca sorun yaşamam ve en sonunda da orijinal rengiyle uyumsuz parça kullanılması nedeniyle, çay makinemin aynı model ve krem renk olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Karaca Yetkilileri, Sizden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız 'Konuşan Çay Makinesi' ürününüz kısa süre içinde kendi kendine sürekli su kaynatmaya başlamış ve hiçbir şekilde durmamıştır. Bu sorunu geçici olarak ürünü kapatıp açarak çözmeye çalışsak da, sonrasında çay demleme özelliği de tama...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden Karaca Çay Sever Robot Pro Connect 4 in 1 konuşan çay makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Ürünün alt demliği çalışmıyor ve suyu kaynatmıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü şimdiye kadar iki defa servise gönderdim. Ürün bir ay kadar serviste kaldı, Kasım ayında ...
4 Ocak 2025 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 4 kez arıza yaptı, her seferinde ya termostatı ya da ana kartı değişti. Buna rağmen cihaz aynı sorunları tekrarladığı için bunun bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum...
Karaca online mağazadan 12 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 konuşan cam çay makinesi son iki kullanımdır düzgün şekilde ça...
Yorumlar