to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Kahramanmaraş Piazza AVM'deki Karaca mağazasından Mastermaid Prostel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500W Rose Gold modelini satın aldım. Ürünü toplamda sadece birkaç kez kullandım, ancak kısa sürede arızalandı ve üç defa garantiye göndermek zorunda kaldım.
İlk gönderdiğimde sadece çırpıcı kısmı çalışıyordu, 'yapıldı' denilerek geri gönderildi. Ancak bu defa robotun gövdesi bozulmuş ve hiç çalışmaz halde geri geldi. İkinci kez garantiye gönderdiğimde yine çalışmıyordu, aynı şekilde arızalı olarak geri yollandı. Üçüncü gönderimde ise bu kez ürün, çektiğim sebzeleri ezip suyunu çıkaracak şekilde çalışmaya başladı. Her gönderişimde ürün daha kötü durumda ve daha fazla çizik, deformasyonla bana geri gönderildi. İlk gönderdiğimde hiçbir çizik yokken, şimdi ürünün her yeri çizik içinde ve görsel olarak da zarar görmüş durumda.
Garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak hem üründe yaşadığım sorunlar çözülmedi hem de müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı. Her seferinde 'Tamam, halledeceğiz.' denildi fakat ürünüm düzelmeden, hatta daha kötü şekilde geri gönderildi. Ayrıca ürünün değişimini veya şimdiki fiyatı üzerinden para iadesi talep etmeme rağmen bu taleplerim de karşılanmadı.
Ürünün değişimini ya da şimdiki fiyatı üzerinden para iadesini talep ediyorum.
Karaca Bursa Zafer Plaza mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starlight ürünüm, aldığım ilk 3 ayda bozuldu ve servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün değişimi yapılmadı, tamir edilip geri gönderildi. Ancak aradan geçen sürede ürün toplamda 3 kez arız...
11/10/2025 tarihinde Malatya AVM Karaca mağazasından aldığım Çaysever Robotea Pro model ürünü, ilk kullanımda hem konuşmama problemi hem de defolu olması nedeniyle mağazaya geri götürdüm. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı fişe taktığımda arızalı olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanlarına ...
Karaca Selçuker Center mağazasından aldığım Robotea Pro çay makinesi yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadı, ancak bu süreçte aynı arızadan dolayı tam 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderiliyor fakat kısa bir süre...
Karaca'dan 1 yıl önce aldığım Karaca mm prosteel 2500 cam mutfak robotu hem motoru arızalı olduğu için hem de parçalarında paslanma olduğu için servise göndermek istiyorum fakat verdikleri hizmet ürünün kalitesiyle eş değer olduğu için servise yollamak pek mümkün değil. Siparişim hesabımda gözükmüyo...
21.07.2023'de Karaca çay robotea pro4IN cama cam Black copper aldım ama 6 ay kullandım 6 ayın sonunda bozuldu iade talebime rağmen değişim yapıldı ama çok uzun süre bekledim gelmesini. Defalarca gittim geldim mağazaya şimdi tekrar bozuldu iade talebim kabul edilmedi yapıldı diye geri geldi ama başk...
Airfryer 795 
Baharatlık 101 
Bardak 278 
Bıçak 490 
Blender 461 
Blender Seti 274 
Cezve 91 
Çatal 275 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.754 
Çaydanlık 675 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 632 
Dikey Süpürge 399 
Düdüklü Tencere 1.002 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 787 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.725 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.582 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 96 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 482 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 740 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.961 
Termos 471 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607
Yorumlar