to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Kahramanmaraş Piazza AVM'deki Karaca mağazasından Mastermaid Prostel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500W Rose Gold modelini satın aldım. Ürünü toplamda sadece birkaç kez kullandım, ancak kısa sürede arızalandı ve üç defa garantiye göndermek zorunda kaldım.
İlk gönderdiğimde sadece çırpıcı kısmı çalışıyordu, 'yapıldı' denilerek geri gönderildi. Ancak bu defa robotun gövdesi bozulmuş ve hiç çalışmaz halde geri geldi. İkinci kez garantiye gönderdiğimde yine çalışmıyordu, aynı şekilde arızalı olarak geri yollandı. Üçüncü gönderimde ise bu kez ürün, çektiğim sebzeleri ezip suyunu çıkaracak şekilde çalışmaya başladı. Her gönderişimde ürün daha kötü durumda ve daha fazla çizik, deformasyonla bana geri gönderildi. İlk gönderdiğimde hiçbir çizik yokken, şimdi ürünün her yeri çizik içinde ve görsel olarak da zarar görmüş durumda.
Garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak hem üründe yaşadığım sorunlar çözülmedi hem de müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı. Her seferinde 'Tamam, halledeceğiz.' denildi fakat ürünüm düzelmeden, hatta daha kötü şekilde geri gönderildi. Ayrıca ürünün değişimini veya şimdiki fiyatı üzerinden para iadesi talep etmeme rağmen bu taleplerim de karşılanmadı.
Ürünün değişimini ya da şimdiki fiyatı üzerinden para iadesini talep ediyorum.
Karaca Bursa Zafer Plaza mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starlight ürünüm, aldığım ilk 3 ayda bozuldu ve servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün değişimi yapılmadı, tamir edilip geri gönderildi. Ancak aradan geçen sürede ürün toplamda 3 kez arız...
11/10/2025 tarihinde Malatya AVM Karaca mağazasından aldığım Çaysever Robotea Pro model ürünü, ilk kullanımda hem konuşmama problemi hem de defolu olması nedeniyle mağazaya geri götürdüm. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol amaçlı fişe taktığımda arızalı olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanlarına ...
Karaca Selçuker Center mağazasından aldığım Robotea Pro çay makinesi yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadı, ancak bu süreçte aynı arızadan dolayı tam 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderiliyor fakat kısa bir süre...
Karaca'dan 1 yıl önce aldığım Karaca mm prosteel 2500 cam mutfak robotu hem motoru arızalı olduğu için hem de parçalarında paslanma olduğu için servise göndermek istiyorum fakat verdikleri hizmet ürünün kalitesiyle eş değer olduğu için servise yollamak pek mümkün değil. Siparişim hesabımda gözükmüyo...
21.07.2023'de Karaca çay robotea pro4IN cama cam Black copper aldım ama 6 ay kullandım 6 ayın sonunda bozuldu iade talebime rağmen değişim yapıldı ama çok uzun süre bekledim gelmesini. Defalarca gittim geldim mağazaya şimdi tekrar bozuldu iade talebim kabul edilmedi yapıldı diye geri geldi ama başk...
Yorumlar