to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Granit tencere setini Karaca online mağazasından satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tavanın iç kısmında deformasyon oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. 22.03.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Sonrasında müşteri temsilcisi K**** Hanım ile görüştüm ve setin değişeceği söylendi. 02.04.2025 tarihinde ürünü tekrar servise gönderdim, fakat yine red cevabı aldım. Ayrıca tencerelerden birinin kapağı da tam oturmuyordu ve ürün bana daha da sorunlu şekilde geri teslim edildi.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hem deformasyon hem de kapak sorunu nedeniyle tencere setimin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinde ürüne zarar verilmesinden dolayı da şikayetçiyim.
Sipariş numaram: 74079058
Karaca Bio Granit Powerfull 7 Parça Tencere Seti’ni Kasım 2023’te Samsun Lovelet Karaca mağazasından 1309 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümde yaşadığım problem nedeniyle 18 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten bana ücret iadesi veya ürün değişimi hakkı sunuldu. Ben ücret iadesini tercih...
Karaca’dan 09.09.2021 tarihinde Antalya’daki Gencerler Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setim 10 yıl çizilme garantili olmasına rağmen, küçük ve orta boy tencerelerde iç yüzeyde çizilmeler ve kaplama kalkmaları oluştu. Bu nedenle ürünün güncel muadiliyle değiştirilmesini talep ederek servis...
01.05.2022 tarihinde Karaca online mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere setimle ilgili değişim talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim sürecinde taleplerimin hiçbiri karşılanmadı. Özellikle farklı bir model ile değişim talebimi iletmeme rağmen, bu konuda herh...
Karaca online mağazadan satın aldığım spatula setinin içerisindeki bir üründe, ilk kullanımda deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 30.05.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve bana yeni ürün ile değişim yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderil...
Karaca Züccaciye tic. Ve san. A. Ş'nin internet sitesi karaca.com.tr'den Bio Granit tencere seti aldım ancak karton kutu sapasağlam olduğu halde kutuyu açtığımda tencereler teneke gibi yamulmuştu. Cam kapağın biri kırıktı. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ancak müşteri temsilcisi diye bir şey ...
Yorumlar