to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde aldığım Karaca Vantuz model robot süpürgeyi arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık bir aydır ürünüm serviste ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak servis fişi oluşturulmadığı için iade işlemi başlatılamıyor ve paramı alamıyorum.
Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ilgili birime iletildi” denilerek oyalandım. Ürünüm hâlâ serviste ve mağduriyetim devam ediyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve bir an önce servis fişimin oluşturulup para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
2024 Temmuz ayında Antalya Karaca mağazasından Karaca Vantuz Offroad Premium üçü bir arada robot süpürge satın aldım. 15.000 TL değerindeki bu ürün, 1 yıl dolmadan iki kez arızalandı. İlk arızasında garanti kapsamında ürünü Antalya’dan İstanbul’a gönderdim. Ürün geri geldiğinde aynı hatayı tekrar ve...
Karaca Vantuz RS007 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Karaca'nın fiziksel mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli hata veriyor ve çalışmıyor. Bu süreçte ürünü defalarca, neredeyse 10 kere garantiye göndermek zorunda kaldım. Hatta bir defasında yeni cihaz gönderdiler, a...
Merhaba, ben Karaca Vantuz 2 in 1 robot süpürge almıştım. Garantisi bitmeden 'fan anormal seviyede çalışıyor' uyarısı verdi ve servis talebi açarak gönderim sağladım. Tamiri mümkün olmadığı için yenisini gönderdiler. Ancak yeni ürün de aynı şekilde 'fan anormal seviyede çalışıyor' uyarısı veriyor ve...
Karaca müşteri hizmetlerine, aldığım Karaca Vantuz model akıllı süpürgenin kurulumu için ulaşmaya çalışıyorum. Garanti süresi devam eden ürünümle ilgili destek almak amacıyla önce telefonla arayarak birine ulaşmak istedim. Yaklaşık 30 dakika boyunca bekledikten sonra telefondaki yetkili beni canlı d...
Karaca'dan 23 Ağustos'ta aldığımız vantuz offroad robot süpürge 2 ay sonra arıza verdi. Servise gitti, servis tamir edilemeyeceğini söyleyip para iadesi gerçekleştirdiğini 12 Aralık tarihinde bize mesaj yoluyla bildirdi ancak para iadesi 3 ve 8 gün arasında hesabımıza yatması gerekirken birçok defa ...
Airfryer 805 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 92 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.725 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.007 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 290 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.586 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 580 
Tava 733 
Tencere 1.591 
Tencere Seti 2.960 
Termos 472 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar