Garanti Kapsamındaki Kahve Makinem İçin Çözüm Bulunamıyor

Karaca'dan aldığım kahve makinesinde elektrikle ilgili problem vardı. Aldığım sitesinden talep oluşturup ürünü servise gönderdim. Servisten arayarak ürünün garantisinin bittiğini ve tamir için ücret gerektiğini söylediler. Ücreti sorduğumda 2800 civarı bir miktar söylediler. Ben de ürünü zaten o fiy...

Karaca mağazasından 5'i 1 arada kahve makinesi aldım. Ertesi gün makine arıza verdi. İade talep ettim ama servis işlemi görüp tekrar gönderdiler ve makine hala bozuk. Tekrar aradığımda yine servise gelecek, tamir edilirse iade yapamayız diyorlar. Bu nasıl bir işlem anlayamıyorum. Daha alalı bir gün ...

Karaca'dan almış olduğum bir kahve makinesini aldığıma alacağıma bin pişman oldum yanıltan servisi mi söyleyeyim yoksa 10 günden fazla olan müşteri hizmetlerinde açılan ivedilikle tarafıma geri dönüş yapılsın dediğim sorumsuz ve insani çaresiz bırakan genel merkezi mi diyeyim garantili üründen tamir...

Karaca'dan almış olduğum kahve makinesi bozuk çıktı, iade istediğim halde yenisini gönderdiler ki muhtemelen aynı ürünü tekrar gönderdiler. Aynı ürün bir hafta içerisinde aynı yerden tekrar arıza verdi. Bu sefer Karaca mağazasına ürünü götürdüm, yeni ürün talep ettim. 1 ay oldu hala ürünümü teslim e...

Çeyiz olarak Karaca marka kahve makinesi aldık. Keşke almasaydık; çünkü aldıktan bir yıl sonra kullanmaya başladık. İki kişi olduğumuz için çok fazla kullanma şansımız olmadı. Buna rağmen sürekli servise götürmek zorunda kaldık ve aylarca serviste kaldı; defalarca gidip geldi. Değişim talebinde bulu...