Lokum Reyonunda Çalışan Personelin Rahatsız Edici Ve Sert Tavrı Müşteri Deneyimini Bozdu

27 Kasım 2025 tarihinde saat 01.25 civarında Afyonkarahisar’daki SC Park Zafer dinlenme tesisinde lokum reyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Tadımlık olarak müşterilere sunulan masadaki lokumlardan bir adet alıp yedim. O sırada lokum satan çalışan, sanki yanlış bir şey yapmışım gibi bana son derece sert ve rahatsız edici bir şekilde, adeta dövecekmiş gibi ters ters baktı.

Bu tavır bana kendimi çok huzursuz hissettirdi ve müşteri olarak incindim. Üstelik aynı sert tavrı başkalarına karşı da sergilediğini gözlemledim. Yol yorgunu insanların dinlenmek için uğradığı bir tesiste çalışanların bu şekilde davranması kabul edilemez.

İşletme yetkililerinin özellikle lokum satan bu çalışanı uyararak müşteriyle nasıl konuşması ve nasıl davranması gerektiği konusunda ikaz etmelerini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermelerini istiyorum.