Karaca Züccaciye Genel Merkez

Karaca Bio Diamond tencere setini 2018 civarında Elazığ merkezde Karaca ürünleri satan bir mağazadan, kutusunda “10 yıl garanti” ibaresi yer alacak şekilde satın aldım. İlk aldığım sette kısa süre içinde tencerelerin kenarlarında beyazlamalar ve deformasyon oluştu. Faturamı bulamadığım için mağazaya...

Yaklaşık 3 yıl önce Karaca’dan Vantuz Smart Touch buhar kazanlı ütü satın aldım. Ocak ayının ortasında ütüm buhar vermemeye başlayınca, garanti süresi bittiği için oturduğum ilçedeki bir beyaz eşya servisine teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonunda ütünün parçasının Karaca’nın genel deposunda sorguland...

Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 konuşan otomatik çay makinesini 27 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, İstanbul Pendik adresime olacak şekilde satın aldım. Aldığımız günden beri tuşlarında algılama sorunu vardı; fişini çekip kapatıp açarak zorla çalıştırmak zorunda kalıyorduk. Cihaz su kayn...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca’dan Vantuz High Force F2 Rose Gold model elektrikli süpürge satın aldım. Bu süre içinde ürün tam 3 kez yerel teknik servise, 1 kez de genel müdürlüğe bağlı merkez servise gitti ve her seferinde tamirat ve parça değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar devam etti ve ürünü s...

Annem için 21 Ocak 2026 tarihinde Karaca Bursa Ataevler şubesinden Karaca PowerSteel 3Ply tencere seti satın aldık. Ürün yaklaşık 8000 TL tutarında ve daha ilk kullanımda, sadece yemek pişirme ve yemek ısıtma esnasında tencerelerde kararma meydana geldi. Bunun üzerine Karaca Bursa Ataevler şubesini...

13 Kasım’da Karaca Balıkesir Altıeylül Onburda AVM mağazasından Fine Bone Meridian isimli yemek takımını kredi kartıyla yaklaşık 18.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra takımın kırık olduğunu fark ettim ve 19 Kasım’da mağaza tarafından tespit kaydı açıldı. En geç 20 Kasım tarihin...

Karaca markasına güvenerek satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi (rose Gold) model ürünün üst demliği kırıldığı için İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM Karaca Mağazası’na giderek 10 Şubat tarihinde 2 adet yedek demlik satın aldım. Fatura numaram 1912026000003...

11.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından toplam 5.579 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için adıma kargoyla gönderileceği söylendi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Mağaza ve genel merkez ile defalarca görüştüm, he...

Karaca’dan 29.01.2026 tarihinde Karaca Retro Personal Blender Red model kişisel blender satın aldım. Ürünü iade etmeden önce yanlış bir işlem yapmamak için Karaca Genel Merkezi’ni telefonla arayarak iade koşullarını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün bir kez denenmesi halinde beğenilmezse...

29 Aralık’ta, 28 Aralık’ta satın aldığım bornoz ve havlu ürünlerini küçük gelmesi ve dikiş hataları olması nedeniyle Karaca Akbatı AVM mağazasına iade etmek için gittim. Kasadaki görevli, hızlı kasalardan yapılan alışverişlerin iadesini mağazadan gerçekleştiremediklerini söyledi. Ürünleri ve fişi te...

Karaca’dan aldığım ve arızalanan ürünümü 17 Kasım’da garanti kapsamında Niğde merkez servisine teslim ettim. Serviste yedek parça olmadığı için ürün genel merkeze gönderildi ve tarafıma iade kararı verildi, oysa ben ürünün yenisiyle değişimini talep ediyordum. Buna rağmen iade sürecini kabul ettim. ...

Karaca markasına güvenerek 02.05.2024 tarihinde satın aldığım Karaca 5-in-1 Hatır Plus kahve makinesi, en baştan itibaren sorunlu çıktı. Ürün ilk alındığında yaklaşık 6–7 ay hiç kullanılmadı, kullanmaya başladığım anda arıza vermeye başladı ve sonrasında ürünü ben alıp kendi evimde, İstanbul Beylikd...

Mayıs 2025’te Karaca Home’dan 3.299 TL ödeyerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bozuldu ve Konya’daki yetkili servise götürdük. Burada tamir edilmeyeceği, genel merkez servise gönderileceği söylendi. Ürün birkaç haftada tamir edilip tarafıma gönderildi. Ancak çay ma...

Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blenderımın bıçak kısmı benim hatam sonucu bozulduğu için ücretini ödeyerek yedek parça talebinde bulundum, ancak yaklaşık 2 aydır bu kadar basit bir talep için bile çözüm alamıyorum. İlk olarak WP müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü AVM mağazasına tesli...

14.10.2023 tarihinde Karaca Çaysever Robotea protea 4 in 1 çaycımı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2 ay bile olmadan arızalanmaya başladı ve o günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Yaklaşık 2 yıldır aynı ürünle defalarca kez arıza yaşıyorum. Ürünümü toplamda 4–5 kez servise gönd...

11 Ekim Cumartesi günü Çanakkale 17 Burda Karaca mağazasından Shark K51907 model elektrikli süpürgeyi 14.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 218 202 50 000 13 839. Ürünün birkaç gün içinde mağazaya teslim edileceği söylendi; ancak bir buçuk ay geçmesine rağmen ne mağaza ne de genel merk...

08.08.2024 tarihinde Düzce Karaca mağazasından aldığım Karaca Eyifıray XXL model üründe sürekli aynı arızayı yaşamaktayım. Ürünü sık kullanmamama rağmen üç kez garanti kapsamında servise ve son olarak genel merkeze gönderdim. Her seferinde "alakart" arızası verdiği için serviste alakart değişimi yap...

22.03.2024'de Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp Kahve Makinesi, Nisan 2025 tarihinde arıza yapmaya başladı ve aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü 2 kez yerel servise, 4 kez de genel merkez servisine gönderdim. Garanti süresi devam etmesine rağmen her seferi...

Karaca Çaysever Konuşan Çaycım ürünümü, 7 ay gibi kısa bir sürede suyu ısıtmama ve kaynatmama arızası nedeniyle İstanbul’daki Karaca genel merkez servisine gönderdim. Ürünün düzgün şekilde tamir edilmesini beklerken, bana daha da bozulmuş ve altındaki bir parçası eksik ve yamuk şekilde geri gönderil...

10 Temmuz’da Karaca’dan Coffee Art 2 in 1 Espresso ve Filtre Kahve Makinesi (1,5l 1800w) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra makine buhar vermemeye ve su akıtmaya başladı. 9 Eylül’de Antalya Lara’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, makinenin merkez servise gitmesi gerektiğini ve d...