to read complaints and reviews, or file yours. 
Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Cool Gray modelini 10 Mayıs 2024 tarihinde www.karaca.com üzerinden sipariş numarası #70396237 ile satın aldım. Ürünün cam demliğinde 1 Kasım 2025 tarihinde bir çatlak oluştu. Garanti süresi devam eden ürünü şu anda kullanamıyorum.
Yedek parça temini için firmanın web sitesini haftalardır düzenli olarak kontrol ediyorum ancak cam demlik stoğu bulunmuyor. Bu nedenle çay makinem elimde kullanılamaz şekilde kaldı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, sadece web sitesi üzerinden stok durumunu takip ettim.
Ürünün 2 yıl garantisi devam etmektedir. Garanti ve hukuki haklarım kapsamında yedek cam demlik parçasının ivedi şekilde temin edilmesini talep ediyorum.
29.03.2025 tarihinde aldığım "Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cam Çay Makinesi Wood Craft" ürünümün üst demliği 16.05.2025 tarihinde çatladı ve su ısıtıcıya sızıntı yapmaya başladı. Söz konusu ürünün yedek parçasını temin etmek için Karaca Müşteri Hizmetlerini aradım ve stok bilgisi olmadığı bilgisini e...
27 Kasım 2023 tarihinde 3.699 TL'ye Karaca Robotea Connect 3 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Chrome (Ürün Kodu: 000001000004303001) satın aldım. Dün kendiliğinden üst demliği çatlayarak kırıldı. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kırılmaların garanti kapsamında olmadığı iletildi. Neyse de...
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesi aldım. Cihaz iyi ve güzel; fakat temizleme esnasında kendi hatam sonucu üst cam demlik kırıldı. Doğal olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yedek parça istedim. Stoklarında olmadığını, daha sonra tekrar aramamı söylediler. Bunun...
Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Chrome modelini yaklaşık bir hafta önce kullanırken demlik kısmı çarpma sonucu kırıldı. Sorunun çözümü için önce mağazalara gittim, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Defalarca aramama rağmen sürekli hat kesildi ve ulaşamadım...
Yorumlar