Garanti Kapsamında Mandal Kırılması İçin Komple Hazne Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi

Karaca Power Force dik süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce toz haznesinin mandalı hafif bir baskı ile kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servise gittiğimde sadece mandal veya kapağın değişimi mümkün olmadığı, komple haznenin değişmesi gerektiği söylendi ve bunun için 750 TL ücret talep edildi. Küçük bir parça için tüm hazneyi satın almak zorunda kalmak ve bu kadar dayanıksız bir parça kullanılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü internetten satın aldım. Sipariş veya fatura numaram şu an elimde yok. Bu sorunun sadece mandal ya da en fazla kapağın değişimiyle çözülmesini, garanti kapsamında ya da makul bir ücretle onarım yapılmasını talep ediyorum. Komple hazne değişimi dışında bir çözüm sunulmaması ve yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.