to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışı Denilerek Yüksek Tamir Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Karaca mağazasından almış olduğumuz
Karaca vantuz power Force Pro matte Black silver dik süpürge ürünümüzü ilgili şikayetlerden dolayı garanti servisine gönderdik ancak yapılan inceleme de müşteri kaynaklı hasar olduğu söyleniyor ancak belirtilen arızalar tarafımızdan yapılmış olan arızalar mümkün değildir. Karaca servisi ilgili ürünün arkasında durmamakta ve ısrarlar sorunu müşteriye yıkmak istemektedir.
Evimizden kullanmış olduğumuz ürünlerimizin çoğunluk Karaca markasıdır. Tarafımıza çıkarılan 6.547 TL tamir ücreti istenmektedir.
İlgili ürünü o fiyata almamış olmamıza rağmen. İlgili ürünün ivedilikle Karaca tarafından mağduriyet giderilmez ise yasal yollarla haklarımızı arayacağız.
Müşteri no 80508009
Kargo kod 2507284153364944
Talep Numarası SRV-812675-V6M5D
Seri No 235*****2609
Şikayetimizi hala çözüme kavuşamamasına rağmen Karaca firması tarafından arandım ve aynı durumu sesli olarak belirttiler kullanıcı hatası diye söylüyorlar özellikle söyledim bizim şikayetimizle kendilerinin söylemiş olduğu konu tamamen farklılık göstermektedir Karaca firması tarafından ürün alırken dikkat etmenizi öneriyoruz aynı mağduriyeti sizde yaşayabilirsiniz biz şunu anlıyoruz ki Karaca firması pişmanlıktır
Karaca ürünümüze işlem yapmadan ödeme gelmedi diye red vermiş. Firma sattığı ürününün arkasında durmuyor Vermiş oldukları garanti süresine uymuyorlar. Garanti kapsamına giren ürünümüze müşteri kaynaklı deyip geçiştiriyorlar.
İlgisiz alakasız bir firma. Satış sonrası destek sağlamıyor ürününün arkasında durmuyor. Kesinlikle tavsiye edilmeyecek bir firma
