Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Dikey Süpürge
Vantuz Power Force Pro
Garanti Kapsamı Dışı Denilerek Yüksek Tamir Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:33229076

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışı Denilerek Yüksek Tamir Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Gökhan

Karaca Züccaciye

01 Ağustos 2025 12:24

2.775

Karaca mağazasından almış olduğumuz
Karaca vantuz power Force Pro matte Black silver dik süpürge ürünümüzü ilgili şikayetlerden dolayı garanti servisine gönderdik ancak yapılan inceleme de müşteri kaynaklı hasar olduğu söyleniyor ancak belirtilen arızalar tarafımızdan yapılmış olan arızalar mümkün değildir. Karaca servisi ilgili ürünün arkasında durmamakta ve ısrarlar sorunu müşteriye yıkmak istemektedir.
Evimizden kullanmış olduğumuz ürünlerimizin çoğunluk Karaca markasıdır. Tarafımıza çıkarılan 6.547 TL tamir ücreti istenmektedir.
İlgili ürünü o fiyata almamış olmamıza rağmen. İlgili ürünün ivedilikle Karaca tarafından mağduriyet giderilmez ise yasal yollarla haklarımızı arayacağız.

Müşteri no 80508009
Kargo kod 2507284153364944
Talep Numarası SRV-812675-V6M5D
Seri No 235*****2609

Gökhan

04 Ağustos 2025 00:22

Şikayetimizi hala çözüme kavuşamamasına rağmen Karaca firması tarafından arandım ve aynı durumu sesli olarak belirttiler kullanıcı hatası diye söylüyorlar özellikle söyledim bizim şikayetimizle kendilerinin söylemiş olduğu konu tamamen farklılık göstermektedir Karaca firması tarafından ürün alırken dikkat etmenizi öneriyoruz aynı mağduriyeti sizde yaşayabilirsiniz biz şunu anlıyoruz ki Karaca firması pişmanlıktır

Gökhan

12 Ağustos 2025 11:54

Karaca ürünümüze işlem yapmadan ödeme gelmedi diye red vermiş. Firma sattığı ürününün arkasında durmuyor Vermiş oldukları garanti süresine uymuyorlar. Garanti kapsamına giren ürünümüze müşteri kaynaklı deyip geçiştiriyorlar.

Gökhan

14 Eylül 2025 08:42

İlgisiz alakasız bir firma. Satış sonrası destek sağlamıyor ürününün arkasında durmuyor. Kesinlikle tavsiye edilmeyecek bir firma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süpürge Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Sunulmuyor: Para İadesi Veya Değişim Talebi

Feyzi

Karaca Züccaciye

14 Ağustos 2025 19:34

4.386

Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı ...

Süpürge Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Sunulmuyor: Para İadesi Veya Değişim Talebi

1 Destek

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge İçin Uzayan Servis Süreci Ve Çözüm Eksikliği

Nevzat

Karaca Züccaciye

22 Ağustos 2025 11:24

6.792

Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...

3 Destek

Karaca Vantuz Power Force 2 İn 1 Şarj Edilebilir Dik Süpürge Şarj Prob

Zeynep

Karaca Züccaciye

29 Mart 2024 14:32

10.172

1 hafta önce Karaca Vantuz Power Force Max 2 in 1 Şarj Edilebilir Dik süpürge aldık. Temin ettiğimiz ürünün şarjı 4 saatte doluyor, 1 kere süpürgeyi açmamıza rağmen maksimum 10 dakika kullandık. Akabinde 14 günü geçmediği için ilgili Karaca mağazasına gittik. Ürün kullanıldığı için öncelikle servise...

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Süpürge Memnuniyetsizliği

Efsun

Karaca Züccaciye

25 Ekim 2025 23:41

1.910

Karaca Vantuz Power Force Pro 2 in 1 Şarj Edilebilir Dik Süpürge Matte Black Silver modelini Hepsiburada üzerinden 616 334 304 sipariş numarası ile satın aldık. Ürünü annem için almıştım ve annemin evine geldiğimde süpürgenin işe yaramadığını fark ettim. Alalı neredeyse 1 yıl olmuş fakat annem, ürün...