Arızalı Karaca Çaycım İçin Yetersiz İade Ve Fiyat Farkı Teklifi

Karaca Marmara Forum şubesinden satın aldığım Karaca Robotea Pro Connect konuşan çaycımı, sorun yaşadığım için yaklaşık 10 gün önce servise verdim. Ürünü beyaz renk olarak teslim etmeme rağmen, servisten arızanın giderilemediği, bu nedenle ya kahverengi renk gönderebilecekleri ya da ürünü aldığım fiyattan iade edebilecekleri söylendi.

Ürünü 8.000 TL’ye satın aldım; şu an satış fiyatı 10.000 TL olduğu için bana sadece alış fiyatımın iadesinin teklif edilmesi mağduriyetimi gidermiyor. Renk değişimi teklifleri de, hem tercih ettiğim renk olmadığı hem de ürünü ilk aldığım şartları karşılamadığı için ihtiyacımı karşılamıyor.

Ben, ürünü güncel muadil değeriyle ve aldığım renk ile sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Arızası giderilemeyen ürün için fiyat farkımın telafi edilmesini ya da eşdeğer yeni ürünle ve tercih ettiğim renkle değişim yapılmasını talep ediyorum.