to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çay Makinesi Siparişi 76 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
11.08.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Black Copper ürününü satın aldım. Sipariş numaram 01420011108600039801 olarak oluşturuldu ve ürünün 01.09 tarihine kadar tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 76 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hiçbir şekilde kargoya verildiği görünmüyor.
Bu süreçte defalarca Karaca ile iletişime geçtim. 30.08.2026, 11.09.2026, 22.09.2026 ve 19.10.2026 tarihlerinde telefonla görüştüm, ayrıca üç kez de mağazaya bizzat giderek durumu sordum. Her seferinde “önümüzdeki hafta gelecek”, “stok geldi, kargoya verilecek”, “bu hafta gelecek”, “ay sonunda gelecek” gibi oyalayıcı ve birbirini tutmayan açıklamalar yapıldı. Sonuç olarak ne ürün gönderildi ne de net ve güvenilir bir bilgi verildi.
Siparişini verdiğim bu ürünün acilen temin edilerek kargoya verilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki iade istemiyorum, tek talebim satın aldığım ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır.
Merhabalar Denizli Forum Çamlık mağazası Duygu hanım ve genel müdürlükten Leyla hanım sorunumla bizzat yakından ilgilenerek, 3 gün içerisinde problemimi çözdü. İkisine de çok teşekkürler Karaca'dan bu şekilde bir bekletme süresi beklemiyordum zaten. O yüzden hızlı bir şekilde hallettikleri için teşekkürler Karaca
