Karaca Pro-Multimax Mutfak Robotunda Tekrar Tekrar Arıza Ve Uzun Servis Mesafesi

Aydın Forum Karaca şubesinden 09.11.2025 tarihinde kr. 02025003146619 fatura numarası ile Karaca Pro-Multimax 6 in 1 Cherry Red mutfak robotu satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen bugüne kadar yalnızca dört kez çalıştırabildim ve kısa süre içinde arızalanmaya başladı. Sıfır aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkarmasından dolayı ürünü neredeyse hiç kullanamadan mağdur oldum.

Ürün arıza yapınca İzmir Bornova’daki yetkili servisiniz Star Soğutma’ya götürüp tamir ettirdim. Ancak cihaz tamirden dönmesine rağmen kısa süre içinde yeniden arızalandı ve şu an tamamen çalışmaz durumda, kesinlikle kullanamıyorum. Aynı ürünle bu kadar kısa sürede tekrar tekrar sorun yaşamam, ürünün ayıplı olduğuna dair ciddi bir güven kaybına neden oldu.

İkamet adresim İzmir Tire Atatürk Mahallesi’ndedir. Tire ile Bornova’daki yetkili servis arasında tek yön yaklaşık 93,4 km, gidiş dönüş ise yaklaşık 186,8 km mesafe bulunmaktadır. Ürünü her arızasında bu kadar uzak bir mesafeye kendi imkanlarımla götürüp getirmek, ciddi bir zaman kaybı ve ulaşım maliyeti oluşturmakta, neredeyse cihazın bedeline yaklaşan bir masraf ortaya çıkarmaktadır. Daha önce bir kez bu yolu gidip geldim ve aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.

Ürünü yaklaşık 2.082,50 TL bedelle satın aldım ve buna rağmen hem ürünü kullanamıyor hem de her seferinde uzun mesafeler gidip gelmek zorunda bırakılıyorum.

Bu nedenlerle, ayıplı durumdaki bu mutfak robotunun Karaca Genel Merkez tarafından adresimden alınmasını, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim aynı ürünle veya muadil bir ürünle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0554********01 numaralı telefondan veya a**********@gmail.com e-posta adresinden ulaşılmasını rica ediyorum.