Forum İstanbul Karaca Mağazasında İlk Ödeme İadesi Yapılmadı

23 Ekim'de Forum İstanbul Karaca mağazasından hava temizleyicisi satın aldım. Kuveyt Türk para kartımla QR kod ile ödeme yaptım ve tutar bakiyemden düştü. Ancak çalışanlar "ödeme alınamadı, provizyonda kalmış olabilir, ikinci kez ödeyin ilki iade edilir" diyerek beni yönlendirdi; güvenerek ikinci ödemeyi yapıp ürünü aldım.
​Ancak 23 Ekim'den bu yana ilk çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Kredi kartı değil banka kartı olmasına rağmen param günlerdir ortada yok ve mağaza süreci kesinlikle umursamıyor. Mağduriyetimin giderilerek ilk çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.