Fiyat Farkı Ve Kasa Görevlisinin Kaba Üslubu

24.10.2026 tarihinde saat 19:30–20:00 aralığında Bornova Forum’daki Karaca mağazanızdan 3 adet termos almak istedim. Reyonda 350 ml Karaca termosun fiyatı 399 TL olarak görünüyordu, kasaya geldiğimde ise kasadaki görevli bu ürün için 499 TL fiyat söyledi. Aradaki farkı belirtip rafdaki fiyatın 399 TL olduğunu söylediğimde, görevli son derece alaycı ve kaba bir üslupla “o zaman alınmasın ya da yarın gelin alın” şeklinde yanıt verdi.

Yarın gelemeyeceğimi ifade ettiğimde ise yine aynı tavırla “o zaman alınmasın, yapabileceğim bir şey yok” dedi. Yıllardır Karaca müşterisi olarak, çalışanlarınızın müşterilerle bu şekilde alay eder gibi konuşması ve saygısız tavırlar sergilemesi markanız adına son derece üzücü ve güven kırıcı bir durum.

Hem etiket ile kasa fiyatının uyuşmaması hem de kasiyerinizin üslubu nedeniyle alışverişimi gerçekleştirmeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personel tutumları konusunda hassasiyet gösterilmesini ve benzer bir durumda müşterinin mağdur edilmeyeceği bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.